综合
[生活] 我真的服了中国移动了,一个 bug 让我进入死循环
前因:领取了咪咕视频定向流量,但是缓存视频未正确计入导致超套 20G 流量扣费 100 元并欠费停机(原有余额 50 ,欠费 50 ) 第一回合:在移动 APP 发起费用质疑投诉,12 小时后收到客服来电并退费 100 。后发现手机依然无法上网,移动 APP 显示流量封顶,遂解在 APP 内选择开通了解除流量封顶,手机恢复正常上网。(本以为事情到此结束) 第二回合:恢复正常后约半小时,再次欠费停机,并且无法拨出电话。这次显示欠费 430 ,于是在移动 App 里再次发起投诉,疑为解除流量封顶后,把之前的超出流量再次计算并扣费,在工单中详细描述了前因后果,要求退费且注明了已停机无法联系,直接退费